Para expresar claridad, la lista de características esta dividida en tres secciones: IVR, Interfaz de Administración WEB y Interfaz del Cliente :

Características de la IVR (Respuesta Interactiva de Voz):

• Autentificación por Caller ID, Numero de Tarjeta y protocolo SIP/IAX2 Friends.
• Soporte Multi-Lenguaje - forzar un lenguaje especifico, da opciones de lenguaje en el menú.
• Rapides de la IVR configurables, elección de leer el Balance de la cuenta, Tiempo de Llamada, grabaciones de introducción, etc...
• Grabado de todas las llamadas
• Speed-dial (Marcado Rapido)
• Escuchar el Balance de la Cuenta con soporte a diversas tipos de Monedas
• Llamadas gratuitas VOIP entre los usuarios de la aplicación
• Soporte de acceso simultaneo o individual por tarjeta
• Soporte de llamadas sin dinero en balance o valor negativo en balance de cuenta
• Creación automática de nuevas tarjetas desde un Nuevo callerID
• DID, CID Callback, de Interfaz Web
• Agregar fondos a balances de cuentas vía IVR.

Interfaz de Administración WEB:

• Administración Avanzada de Tarjetas y Clientes: Crear ; Editar ; Motor de Busqueda ; Actualización masiva ; Manejo de CallerID ; Agregar dinero a Tarjetas.
• Definición : postpago/prepago ; Lenguajes ; Moneda ; Vencimiento ; Impuestos VAT ; Servicios Recurrentes, Datos de Usuarios, etc...
• SIP / IAX Friends + Soporte ARA (Asterisk Realtime)
• Speed dial (Marcado Rapido)
• Administración de Facturación y Reportes
  • Ver el balance del cliente; ver el dinero agregado a la cuenta; Pagos recibidos; monto por pagar
  • Revisar pagos hechos através de Paypal y Moneybooker
  • Soporte de cupones (voucher) : creación ; listado ; creación en masa
  • Soporte a diversos tipos de Monedas : actualización automática basada en los datos actuales de Yahoo Financial
  • Reportes Estadísticos: Historial de llamadas ; Llamadas máximas actuales ; Gráficas ; Analisis de ganancias

• Poderoso Motor de Tarifas
  • Manejo de LCR(enrutamiento de menor costo) y LCD (llamado de menor costo)
  • Facturación Incrementada: Diferentes tarifas através de las llamadas
  • Tarifas por calendarios, de subida y bajada (dias/horas de la semana)
  • Vencimiento de determinadas Tarifas;
  • Importar tarjetas de Tarifas
  • Simulador de Tarjetas de Tarifas
  • Manejo de los trunk/proveedores-voip
  • Manejo de Trunks en caso de fallas
  • Actualización de las Tarifas en masa
  • Paquetes de llamadas - X numero de minutos libre a destinos especificados
  • Servicios de Suscripción
  • Evaluaciones de CallBacks

• Ventas de DIDs
  • Manejo de tus numeros DIDs los cuales los puedes vender a tus clientes por un cargo mensual.
  • Los clientes pueden reservar numeros DIDs para ellos y configurarlos con la opción de Follow-me para redirigir llamadas sobre el PSTN vía VoIP.

• Reportes
  • Resportes Mensuales y Diarios
  • Reportes de Calculo de ganancias y su margen
  • Reportes de Trafico Mensual
  • Carga Diaria
  • Comparar carga de llamadas con dias anteriores
  • Definición de Criterios para los reportes
  • Exportar reportes a PDF y CSV

• Servicio Recurrente sobre la Tarjeta
  • Ingresar crédito a balance de cuentas con opción de Auto refill
  • Remover periódicamente crédito del balance del cliente

Interfaz del Cliente :

• Registro en línea, Selección de Tarifas, lenguajes y tipos de monedas con verificación vía email.
• Información de la cuenta, incluyendo actualización de detalles
• Historial de Llamadas - CDR
• Uso de cupones y entrada de cupones
• Vista de Facturas
• Soporte de ventas de DIDs - opciones para vender numeros DID pre-configurados. Los clientes puede redirigir su numero DID a sus telefonos e incluso activar opciones como Follow-Me
• Configuración de Speed dial (Marcado Rapido)
• Listar Tarjetas de Tarifas y simulación de Tarjetas de tarifas
• CallBack basado en Interfaz Web
• Telefono-Web (Applet Java - Telefono-Web IAX)
• Caller id : listar / agregar, así el cliente puede configurarlo de manera de que no tenga que introducir su numero PIN para autentificarse
• Soporte Multi-Lenguaje en la Interfaz del Cliente (Español, Ingles, Francés, Mandarin, Italiano, Rumano, Turco, Urdu)
• Opción de Olvide mi contraseña